Πολιτική αποστολής

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ & ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Σας ευχαριστούμε που αγοράζετε από τη LUX FURNITURE. Στόχος μας είναι να σας προσφέρουμε μια ξεκάθαρη και βολική εμπειρία παράδοσης. Παρακαλούμε διαβάστε την πολιτική μας παρακάτω.

ΠΑΡΑΔΟΣΕΙΣ ΕΝΤΟΣ ΚΥΠΡΟΥ

Κανονική Παράδοση

  • Προσφέρουμε δωρεάν κανονική παράδοση σε όλη την Κύπρο για όλες τις παραγγελίες.
  • Ο συνήθης χρόνος παράδοσης είναι 2-7 εργάσιμες ημέρες.
  • Σημειώστε ότι κατά τη διάρκεια αργιών ή περιόδων αυξημένης ζήτησης (π.χ. Black Friday, περίοδος Χριστουγέννων), οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να παραταθούν.
  • Μπορείτε πάντα να ενημερωθείτε για την πορεία της παραγγελίας σας επικοινωνώντας με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στο 25 564 039.

Παράδοση σε Απομακρυσμένες & Δυσπρόσιτες Περιοχές

  • Παρόλο που προσπαθούμε να καλύπτουμε όλη την Κύπρο, ορισμένες πολύ απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές (π.χ. Πόλις Χρυσοχούς και παρόμοιες απομακρυσμένες περιοχές) ενδέχεται να βρίσκονται εκτός των τυπικών ζωνών παράδοσής μας.
  • Σε τέτοιες περιπτώσεις, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απευθείας παράδοση στη διεύθυνσή σας. Αντ' αυτού, θα κανονίσουμε να φέρουμε την παραγγελία σας σε ένα συμφωνημένο, προσβάσιμο σημείο ή σε κοντινή πόλη για παραλαβή.
  • Εάν πιστεύετε ότι η διεύθυνσή σας μπορεί να βρίσκεται σε απομακρυσμένη περιοχή, σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν κάνετε την παραγγελία σας για να επιβεβαιώσουμε τις λεπτομέρειες παράδοσης.

Παράδοση σε Ψηλούς Ορόφους & Χώρους με Δύσκολη Πρόσβαση

Η κανονική μας υπηρεσία παράδοσης περιλαμβάνει τη μεταφορά των ειδών σας μέχρι την πόρτα σας, εφόσον υπάρχει κατάλληλο και λειτουργικό ασανσέρ που μπορεί να χωρέσει τα συσκευασμένα είδη.

  • Υπηρεσία Μεταφοράς με Σκάλες: Για παραδόσεις σε κτίρια χωρίς ασανσέρ, ή όπου τα είδη δεν χωρούν στο ασανσέρ, προσφέρουμε υπηρεσία μεταφοράς με σκάλες με επιπλέον χρέωση.
    • Αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο για παραδόσεις μέχρι τον 3ο όροφο.
    • Η χρέωση υπολογίζεται ανάλογα με το βάρος και το μέγεθος των ειδών, καθώς και τον αριθμό ορόφου. Θα σας δοθεί προσφορά πριν ολοκληρωθεί η παράδοση.
  • Παραδόσεις πάνω από τον 3ο Όροφο: Για παραδόσεις σε ορόφους πάνω από τον 3ο χωρίς κατάλληλο ασανσέρ, ο πελάτης είναι υπεύθυνος να κανονίσει το τελευταίο στάδιο της παράδοσης. Αυτό μπορεί να απαιτεί τη χρήση εξωτερικού ανυψωτικού εξοπλισμού (π.χ. ανυψωτικό) με δικά σας έξοδα.
  • Ευθύνη Πελάτη: Ο πελάτης οφείλει να μας ενημερώσει κατά τη στιγμή της αγοράς για τυχόν δυσκολίες πρόσβασης (π.χ. χωρίς ασανσέρ, στενά κλιμακοστάσια, παράδοση πάνω από τον 3ο όροφο). Εάν δεν ενημερωθούμε εκ των προτέρων, η ομάδα παράδοσής μας διατηρεί το δικαίωμα να αφήσει τα είδη στο ισόγειο ή να επαναπρογραμματίσει την παράδοση, κάτι που ενδέχεται να συνεπάγεται επιπλέον χρέωση.

ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

Το Luxfurniture.com.cy δεν προσφέρει απευθείας διεθνή αποστολή, ωστόσο είμαστε στη διάθεσή σας να διευκολύνουμε παραγγελίες για τους διεθνείς πελάτες μας.

Η διαδικασία είναι η εξής:

  1. Πληρωμή: Η πλήρης τιμή της παραγγελίας πρέπει να εξοφληθεί εκ των προτέρων μέσω τραπεζικής κατάθεσης.
  2. Οργάνωση Παραλαβής: Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την επιλογή και τον συντονισμό μιας τρίτης μεταφορικής ή ναυτιλιακής εταιρείας που θα παραλάβει την παραγγελία από τις εγκαταστάσεις μας στην Κύπρο.
  3. Παράδοση & Ευθύνη: Εγγυόμαστε ότι όλα τα προϊόντα είναι ολοκαίνουργια και σε άψογη κατάσταση όταν φεύγουν από την αποθήκη μας. Τα είδη σας θα είναι διαθέσιμα για έλεγχο από εσάς ή τη μεταφορική εταιρεία που έχετε επιλέξει κατά την παραλαβή. Η ευθύνη μας για τα είδη λήγει μόλις παραδοθούν στη μεταφορική εταιρεία που έχετε ορίσει. Οποιαδήποτε ζημιά προκληθεί κατά τη μεταφορά αποτελεί ευθύνη της μεταφορικής εταιρείας.
  4. Ασφάλιση: Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να βεβαιωθείτε ότι η μεταφορική εταιρεία που έχετε επιλέξει παρέχει επαρκή ασφάλιση για τα αγαθά σας κατά τη μεταφορά. Η LUX FURNITURE δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημιά μετά την παραλαβή των ειδών από το κατάστημά μας.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την Πολιτική Αποστολής & Παράδοσής μας ή χρειάζεστε βοήθεια με την παραγγελία σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 25 564 039.