Политика возврата средств

Items delivered by Standard Shipping that were received damaged or have a manufacturers defect:

Если вы получили заказ и товар был поврежден при транспортировке или если вы хотите его вернуть, пожалуйста, позвоните в службу поддержки клиентов в течение 72 часов. После получения товара мы вернем стоимость товара за исключением расходов на доставку и обработку. По другим вопросам, касающимся заказов с обычной доставкой, звоните нам в течение 30 дней после доставки, и мы либо отремонтируем, либо заменим товар. Не полностью удовлетворены? Мы принимаем возврат товаров с обычной доставкой в течение 14 дней после доставки.

Обратите внимание, что применяются сборы за обратную доставку. Во многих случаях мы можем предоставить вам запасные части и обслуживание по мере необходимости.

Для матрасов и оснований Матрасы и основания могут быть заменены только в случае доставки с повреждениями. Если ваш матрас или основание были доставлены с повреждениями, свяжитесь с номером службы поддержки, указанным в вашем чеке, в течение 48 часов с момента доставки для получения помощи.

Для простыней и подушек

Постельное белье или подушки не подлежат возврату по гигиеническим причинам.

Для получения полной суммы возврата, описанной в этой Политике возврата, все товары должны быть: (1) в новом/неиспользованном состоянии и (2) возвращены со всеми аксессуарами и деталями, надежно упакованными в оригинальную упаковку (если упаковка была снята в рамках услуги «Доставка без хлопот + сборка» или «Бесплатная доставка до двери», пожалуйста, упакуйте товар таким образом, чтобы предотвратить повреждения при обратной транспортировке). Товары из раздела распродажи являются товарами окончательной продажи и не подлежат возврату, если только они не были доставлены с повреждениями. Обратите внимание, что могут взиматься сборы за обратную доставку.

Возвращённые товары проверяются сразу после получения. Любой подходящий обмен, кредит или возврат будет произведён на сумму покупки товара(ов); за исключением повреждённого или дефектного товара, расходы на доставку, транспортировку и обработку не подлежат возврату. Большинство возвратов или кредитов основываются на способе оплаты, использованном при покупке. Пожалуйста, учитывайте, что для отображения кредита или возврата в выписке по вашей кредитной карте может потребоваться 7-10 дней после получения возвращённых товаров.

Обратите внимание, что возврат или возмещение средств возможны только для Кипра.