שאלות נפוצות - FAQ
בלוקס פרניטור אנו משתדלים שכל המוצרים שלנו יהיו זמינים להזמנה. עם זאת, יש מקרים שבהם מוצר מסוים אזל מהמלאי או בוטל. כדי להיות בטוחים ב-100% שההזמנה שביצעתם לא תיתקל בבעיה בנוגע לזמינות המוצרים, נציג מטעם החברה ייצור איתכם קשר, לכל היותר תוך יום עסקים אחד מרגע ביצוע ההזמנה שלכם.
האם אני יכול לבצע שינויים בהזמנה שלי?
במקרה שעדיין לא בוצעה המשלוח, תוכלו לבצע כל שינוי שתרצו בהזמנה שלכם, פשוט התקשרו אלינו למספר 25 564 039
מה יקרה אם המוצרים שיש לי בבית לא ייראו כמו שדמיינתי?
אנו רוצים שתהיו מרוצים ב-100% מהרכישה שלכם. אם יש בעיה עם מוצר כלשהו או אם הדברים לא נראים כפי שציפיתם, אנא הודיעו לנו. ייתכן שנוכל לעזור.
כמה מהר תגיע ההזמנה שלי?
כל ההזמנות נמסרות תוך 3-7 ימי עסקים. במקרה של עיכוב במשלוח, אנא צרו קשר איתנו בטלפון 25 564 039, כדי שנוכל לבדוק את התקדמות ההזמנה שלכם.
האם אני יכול לקבוע תור לשעת מסירה מסוימת?
המסירה של המוצרים מתבצעת בטווח זמן שנקבע על ידי סוכנות ההובלה. ההודעה אליכם מהסוכנות מתבצעת יום לפני המסירה. במקרה שאינכם זמינים לאיסוף, מתואמת מחדש הובלה על ידי סוכנות ההובלה ליום אחר.
מה עלי לדעת בעת קבלת ההזמנה שלי?
מאוד חשוב בעת קבלת ההזמנה שלך הוא:
- אנא בדקו את אריזת כל המוצרים. במקרה שהאריזה פגומה וקיים סיכון לנזק למוצר, אין לחתום על קבלת המשלוח לפני שתעדכנו אותנו ב25 564 039
- לבדוק שקיבלתם את כל החבילות המפורטות בטופס המשלוח.
- להקפיד שהסכום האפשרי שהסוכנות להובלות מבקשת מכם תואם את זה שסיכמתם עם החברה. במקרה של חיוב נוסף שאינכם מודעים לו, אנא הודיעו לנו ב25 564 039
האם אתם מספקים איזושהי אחריות?
אנחנו עומדים מאחורי האיכות והביצועים של כל המוצרים שלנו. במקרה המצער שהרהיטים יגיעו עם פגם כלשהו, אל תדאגו, נעשה כל שביכולתנו כדי לפתור את הבעיה שלכם!